一觉醒来，战火突袭，被告知回程航班被取消。这是身处阿联酋迪拜的中国游客小马哥遇到的突发状况，他原本安排好的行程已经全部被打乱。
自2月28日美国和以色列对伊朗发起军事行动以来，中东地区紧张局势升级，导致伊朗、以色列、伊拉克、巴林、卡塔尔、阿联酋等多个国家相继宣布关闭领空，大量航班被迫取消或绕行，对全球航空运输及旅客出行造成严重影响。
类似小马哥这样目前滞留在迪拜的中国游客还有不少，第一财经记者3月2日联系到部分游客和导游，他们大多还在等待航班信息，并尽量在酒店休整，虽然大街上可以去，但部分商店关闭了，另有一些原本居住在伊朗的华人正通过陆路离开伊朗，计划进入土耳其等国家后再飞回中国。
在迪拜听见爆炸声，部分商店关闭
目前，阿联酋两大股票市场阿布扎比证券交易所和迪拜金融市场已宣布将连续关闭两日，以避免可能出现的崩溃。这种情况极为罕见。
“迪拜及海湾周边几个国家的领空都关闭了。”电话那头的小马哥向第一财经记者抱怨道，受战争影响，迪拜当地的网络断断续续，有时网络电话打不了，可能是被管制。
2月27日，小马哥抵达阿联酋，原本去迪拜度假的他，第一次感受到战争如此之近。好在酒店设施不错，一切也井然有序。小马哥入住的是赫赫有名的迪拜卓美亚帆船酒店（Jumeriah Burj,AI Arab Dubai），该酒店也号称是全球唯一的“七星级”酒店，复式房间的价格高达每晚上万人民币。
和第一财经记者通话时，他正在泳池边上晒着太阳。“上午有几声爆炸声传来，沉闷并伴有震感，望向波斯湾对面的伊朗，可以看到滚滚的浓烟。”他向第一财经记者描述道。
不过针对网上消息称帆船酒店遭袭击，小马哥表示，“酒店很安全，没有像传言说的那么可怕。目前在帆船酒店入住的中国人并不多。”
小马哥昨天上午逛了迪拜最大的商场Dubai Mall，现场是一片祥和的气氛，但是有大约一半的商店没有开门营业。当天晚上，小马哥订了商场餐厅的晚餐，并观看哈利法塔的灯光秀。在他发给第一财经记者的视频中，游客一片欢声笑语，载歌载舞。
虽然迪拜秩序井然，但小马哥已出门在外多日，回国心切。他对第一财经记者表示，当地时间3月2日下午可能会有阿联酋航空的官方消息，宣布关于航班的最新动态。“只要领空一开放，我希望就能立马回来，原本是计划元宵节回来‘搬砖’的。”
小马哥还称，阿联酋航空计划给旅客承担航班中止期间的所有费用，包括酒店。小马哥原本是当地时间3月2日晚计划入住哈利法塔楼上的阿玛尼酒店，但阿联酋航空为其安排了指定酒店入住。
另据中东转机旅客在网络社交媒体上发布的消息，阿联酋中转机场也井然有序，没有失控。所有旅客都被告知接下来的行程安排，机场还提供了休息场所及食物。
延长住宿与退改安排，辗转回国
李凌雯是春秋旅游的导游，目前他正在迪拜带一个33人规模的中东旅行团，根据原本的计划是2月28日从迪拜机场起飞，然而那天当他们来到迪拜机场准备办理登机的时候，突然被告知临时停止办理手续。
“我在现场第一时间安抚了游客的情绪，然后组织游客到机场外围的一个空地做休整，同时我们与上海的同事立刻进行了沟通，迅速协调好酒店和接送大巴的事宜，当天下午5点左右，我们就把所有的游客都安全送到了酒店安置，大家也都安心入住休息了。目前我们一直在关注航班情况，时刻跟进改签事宜。”李凌雯表示。
考虑到中东局势影响，去哪儿旅行已进一步延长了相关地区的订单退改兜底保障时间。针对2月28日17时前预订中东14国（伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门）酒店，且入住日期为2月28日至3月15日的订单，去哪儿已开启兜底保障，将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。
据新华社消息，因地区局势造成当地航班中断，阿拉伯联合酋长国阿布扎比和迪拜有关部门1日要求当地酒店为滞留的旅客延长住宿服务。阿布扎比文化和旅游局向当地酒店发出通知，要求为受地区局势影响而无法离境的旅客延长住宿服务，并表示相关费用由政府承担。迪拜经济和旅游局也要求当地酒店为因航班暂停、延误或取消而无法离境的旅客延长住宿安排。
此外，还有部分在伊朗的华人正陆续通过陆路撤离。“我在伊朗住了10多年，近期我已经回中国了，但我还有很多朋友还在当地，从3月1日开始，他们陆续通过陆路撤离伊朗，主要是往亚美尼亚、土耳其等方向走，他们3月2日基本都离开伊朗了。进入土耳其等国家后，他们现在大多选择尽快飞回中国。目前迪拜机场是有影响的，但土耳其还是一切正常的，所以部分在土耳其的朋友应该可以尽快回国。”在伊朗有酒店生意的王丹红告诉第一财经记者。
央视新闻报道，外交部和中国驻伊朗使领馆提醒在伊朗中国公民密切关注形势变化，加强自身安全防范，尽快通过适当方式撤离至安全地区。据掌握，目前以下撤离通道可通行，包括陆路入境阿塞拜疆的阿斯塔拉口岸，持中国护照免签入境；陆路入境亚美尼亚的阿加拉克口岸，持中国护照免签入境；陆路入境土耳其的凡省、阿勒、哈卡里口岸，持中国护照免签入境；陆路入境伊拉克的沙拉姆切口岸，需提前办理电子签证或在口岸办理临时签证。
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乐琰
钱童心
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